✨《面试流程及问题清单》评估情商|性格|稳定性✨

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通过行为事件访谈法（BEI）与情境模拟，系统性评估候选人的：

✔ 情绪智力（自我认知/情绪管理/共情能力）
✔ 性格特质（MBTI大五人格关键维度）
✔ 职业稳定性（动机匹配度/抗压韧性/生活锚点）

📚 理论依据：麦克利兰冰山模型 | 霍兰德职业兴趣理论 | STAR法则

⚠ 温馨提示：
• 避免机械按列表提问：根据候选人回答自然过渡
• 动态调整深度：若候选人某项表现极差（如专业问题全错），可提前终止面试
• 涉及隐私问题，容易引发候选人抵触，要注意言辞
• 开始前确认应聘者了解岗位和薪资情况

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🌟 破冰环节（1分钟）
• 面试官简短自我介绍（非专业HR可说明身份）
※ 注意避免给候选人压力防止紧张
• 请候选人用1分钟介绍核心经历（观察表达能力）

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一、基本信息核实
1. 姓名、性别、年龄、籍贯
2. 当前居住地（通勤时间、是否考虑搬家）
3. 联系方式及紧急联系人

二、学识与工作经验
1. 学历与专业（验证真实性，询问选择该专业的原因）
2. 工作经历：
• 每段工作时长、主要职责
• 学到的最重要的技能或经验
• 离职原因（避免负面评价，关注职业发展动机）
• 职业空白期说明（如有）

三、岗位专业问题（以新媒体岗示例）
1. 主流媒体平台有哪些？各平台特点？（用户画像、运营逻辑）
2. 短视频优质内容的5大要素
（黄金3秒、情绪、价值、节奏、互动设计）补充：共鸣
※ （注：音画特效是基础要求）
3. 案例分析：给宣传修表服务设计一个15秒短视频脚本
4. 软件（ps剪映等）

四、能力评估
🔷执行力与问题解决
1. 请分享一个工作中犯错的案例，如何解决的？
2. 请分享一个超出预期的表现，如何做到的？
3. 如何规划一项复杂任务？
（当下工作梳理、目标拆解、优先级、资源协调、检查、反馈）
4. 紧急任务处理：若原定18点交付的工作提前到15点，如何处理？
（沟通风险、协调资源、后续优化、感谢）

🔷团队协作
1. 同事意见严重分歧时如何调解？
（倾听、数据驱动、向上反馈）
2. 假设领导当众批评你报告中的数据错误，但实际是其他同事提供的错误数据，你会如何回应？

🔷抗压能力
1. 同时接到多个紧急任务，如何排序？（按影响力和紧急度）
2. 高压下如何自我调节？
3. 哪些因素会给你带来较大压力？
4. 工作中遇到领导突然推翻你的方案，你会怎么做？
STAR（背景、任务、行动、结果）回答
公式：“在XX项目中（S），我需要解决XX问题（T）。我通过XX方法（A），最终实现了XX结果（R）。”

五、职业动机与规划
1. 选择新机会时最看重的3个因素（薪资、发展空间、团队等）
2. 近期面试情况（频率、行业倾向）
3. 有无短期（1年内）和长期（3-5年）职业规划

六、价值观与文化匹配
1. 理想中的团队氛围？（开放型、结果导向型等）
2. 你理想中的领导是什么样的？
3. 如何看待加班？（根据岗位需求提问）

七、生活与稳定性
1. 业余时间分配（学习、爱好、副业等）。
2. 家庭（家人是否在京，有无哥姐弟妹，父母开公司还是职工）
3. 您在选择工作时，会参考家人的意见吗？
4. 有无经济压力（贷款、花呗）
5. 朋友或社交圈在哪（间接考察稳定性）
6. 自评优点缺点和性格

八、公司介绍与反馈
1. 介绍公司、部门、小组、岗位、日常工作、薪资福利（需提醒工作内容会不断调整）
2. 反馈环节：“您对我们的岗位或团队还有什么疑问？”（观察关注点）。
3. 确认入职意向，明确时间
4. 结束

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✨技巧分享

📌分阶段筛选策略
初筛：基础信息、稳定性、薪资预期（10-15分钟）。
深挖：技能、文化匹配、案例分析（30分钟）。
终轮：团队或高管面（验证文化匹配）。

📌分辨情绪控制能力（是否脾气大、容易与领导冲突）
行为案例+情境模拟+细节观察
“过去的行为是未来行为的最佳预测”
• 负面信号：
频繁抱怨前领导/同事。
使用极端词汇（如“领导总是…”“从来不听我的”）。
身体语言：皱眉、双臂交叉、语气突然提高。
• 正面信号：
承认自身不足，强调从冲突中学到经验。
用“我们”而非“我”描述团队合作。

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🔗 权威参考文献
《胜任力模型构建指南》- Lyle M. Spencer
LinkedIn《2023全球人才趋势报告》
哈佛商业评论《面试中的情商评估》